Termes i Condicions de Venda Online

Aquests Termes regulen les vendes online de Smart Studio, S.L.U. (d'ara endavant, “Smart Studio”) a consumidors i empreses, per a productes i serveis digitals, incloent-hi desenvolupament de programari, automatització amb IA i el servei Melodies Sagrades. La contractació electrònica i l'activitat en aquest espai digital es regeixen per la Llei 20/2014 sobre contractació electrònica a Andorra.

Smart Studio mostra de forma visible i permanent en aquest lloc web la seva identitat, contacte, NRT/identificació fiscal, i altres dades exigides.

En comprar, declares ser major d'edat i tenir capacitat legal per a celebrar contractes.

Abans de finalitzar la compra t'informarem, de forma clara i gratuïta, sobre: passos per a contractar, mitjans tècnics per a corregir errors, idioma del contracte, arxiu/confirmació de la comanda i condicions aplicables. Després de la compra, rebràs una confirmació accessible i emmagatzemable en suport durador.

El contracte es perfecciona amb la teva acceptació expressa de l'oferta i el pagament. Els contractes celebrats per mitjans electrònics produeixen tots els seus efectes legals, sempre que hi hagi un consentiment vàlid. La signatura/consentiment electrònic és vàlid d'acord amb la Llei 35/2014 de serveis de confiança electrònica.

Els preus es mostren en euros (€) i inclouen, tret d'indicació contrària, l'IGI (impost indirecte andorrà). El tipus general vigent de l'IGI és del 4,5%, aplicant-se altres tipus segons la llei. La factura s'emet en format electrònic.

Acceptem els mitjans de pagament indicats a la pàgina de checkout. Els pagaments poden ser gestionats a través de passarel·les de tercers segures.

• Serveis digitals/IA/Software: l'inici i el calendari de lliurament es comuniquen per correu electrònic o a l'àrea de client.
• Melodies Sagrades: lliurament digital (enllaç/arxiu) dins del termini estimat comunicat en confirmar el teu briefing.

Tret d'acord contrari, complim en un màxim de 30 dies naturals des de l'acceptació. Si no hi ha disponibilitat, t'informarem i reemborsarem el pagat dins de 30 dies.

• Melodies Sagrades (personalitzat): pots cancel·lar abans que iniciem la composició; reemborsament del 100%. Un cop iniciat el treball creatiu (segons confirmació per email), no hi ha reemborsament per tractar-se d'una obra personalitzada (excepció legal al desistiment).
• Desenvolupament/automatització/consultoria: s'aplica el que s'ha pactat a la proposta/ordre de treball (SOW). Fites lliurades i aprovades no són reemborsables.

• Melodies Sagrades (ús personal): reps una llicència no exclusiva, intransferible per a ús personal/terapèutic no comercial.
• Ús comercial (classes, xarxes, monetització, apps, etc.): requereix llicència específica per escrit.
• Programari / IA: tret de pacte contrari, t'atorguem llicència d'ús segons proposta; Smart Studio reté la propietat intel·lectual de frameworks, llibreries, plantilles i eines internes reutilitzables.

Els serveis es presten amb la deguda diligència professional.

• Per a programari/automatitzacions, el període de suport correctiu i l'abast s'especifiquen a la proposta.
• Per a peces sonores personalitzades, garantim el lliurament i la conformitat tècnica de l'arxiu (reparació/substitució en cas de defecte de lliurament).

No responem per: (i) ús indegut; (ii) integracions de tercers fora del control de Smart Studio; (iii) indisponibilitats de proveïdors externs; (iv) pèrdues de dades per falta de còpies de seguretat del client. En cap cas hi haurà responsabilitat per danys indirectes, lucre cessant o pèrdua d'oportunitat, excepte dol o culpa greu.

Les Melodies Sagrades són complementàries i no substitueixen diagnòstic, tractament mèdic ni psicològic. Fes servir auriculars i nivells de volum segurs. Si tens condicions mèdiques específiques, consulta un professional de la salut.

Tractem les teves dades d'acord amb la Llei 29/2021 de protecció de dades personals i la normativa vigent. Trobaràs detalls a la nostra Política de Privacitat i podràs exercir els teus drets (accés, rectificació, supressió, etc.).

L'ús de cookies i tecnologies similars es detalla a la nostra Política de Cookies d'acord amb les Guies de l'APDA (Andorra), incloses les actualitzacions de 2023/2024.

Tots els continguts, marques i signes distintius de Smart Studio estan protegits. No es permet el seu ús sense autorització.

No serem responsables per retards o incompliments deguts a causes fora del nostre control raonable (p. ex., fallades de xarxa, desastres, conflictes laborals, actes governamentals).

Si alguna clàusula és nul·la o inaplicable, la resta romandrà vigent.

Podrem actualitzar aquests Termes. Les modificacions es publicaran amb data de vigència; les compres prèvies mantenen les condicions acceptades en el seu moment.

Aquests Termes es regeixen pel Dret andorrà. Tota controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents del Principat d’Andorra (excepte normes imperatives en matèria de consumidors). La contractació electrònica i aquest lloc s'ajusten a la Llei 20/2014.