Smart Studio · Productes
Smart Telegram & WhatsApp ChatBOT
Assistent per a Telegram i WhatsApp connectat amb el contingut de l’empresa per informar, orientar sol·licituds i derivar a una persona quan cal.
Les funcions, els canals, les integracions, la infraestructura i els costos es concreten a la proposta. Els exemples mostren aplicacions del sistema; no garanteixen resultats comercials.
Consultar aquesta solucióPreus
- Desplegament de servei bàsic des de 1250€
- Quota de manteniment mensual des de 200€
- Despeses d'IA segons consum
Procés i capacitats
- Canals Telegram i/o WhatsApp segons la integració contractada i els requisits de cada plataforma.
- Diàleg per text i per veu: entén notes de veu, genera respostes parlades i textos naturals.
- Multillenguatge real: detecta l'idioma de l'usuari (ES, EN, FR, PT, CAT, etc.) i respon en el mateix.
- Fonts de coneixement: web, preguntes freqüents, catàlegs, documents i processos autoritzats.
- Selecció del model i disseny de respostes segons el cas d’ús, les dades i la supervisió necessària.
Casos d'ús
- Estudis/consultories: presentació de serveis, enviament de portfoli, captació de briefing.
- eCommerce/serveis: dubtes de producte, polítiques, estats de comanda (opcional).
- Educació/formació: rutes d'aprenentatge, materials, recordatoris (opcional).
Com ho creem (onboarding en 5 passos)
- Kick-off i objectius: definim casos d'ús i to de veu.
- Entrenament: carreguem web/documents/FAQs i dissenyem prompts i fluxos.
- Connexió a Telegram/WhatsApp: alta i verificació de canal(s).
- Proves i afinament: edge cases, missatges d'error, handoff a humà.
- Desplegament i millora contínua: mètriques i evolució del coneixement.
Experiència d'usuari (exemples)
- Quins serveis oferiu i quant trigueu?
- Vull reservar una consulta per a la setmana que ve.
- Envia'm un resum per àudio.
- Explica'm el pla en anglès, si us plau.
Implantació i lliurables
- Servidor Linux i controls de seguretat web definits a la proposta; OWASP no es presenta com una certificació.
- Canals Telegram i/o WhatsApp segons la integració contractada i els requisits de cada plataforma.
- Proves de respostes, excepcions i derivació a una persona abans d’activar els canals.
Drets i supervisió
- L’allotjament, el xifratge, els permisos i la conservació de converses s’acorden abans del desplegament.
- Proves de respostes, excepcions i derivació a una persona abans d’activar els canals.
Veure el vídeo
Què necessita resoldre la teva empresa?
Explica’ns què bloqueja el projecte o quin sistema necessites construir. Revisarem el context, l’abast i la modalitat de col·laboració més adient.
Sol·licitar una proposta