Termes et Conditions de Vente en Ligne

Ces Termes régissent les ventes en ligne de Smart Studio, S.L.U. (ci-après, « Smart Studio ») aux consommateurs et entreprises, pour les produits et services numériques, y compris le développement de logiciels, l'automatisation avec l'IA et le service Mélodies Sacrées. La contractualisation électronique et l'activité dans cet espace numérique sont régies par la Llei 20/2014 sur la contractualisation électronique en Andorre.

Smart Studio affiche de manière visible et permanente sur ce site web son identité, ses coordonnées, son NRT/identification fiscale, et autres données requises.

En achetant, vous déclarez être majeur et avoir la capacité légale de conclure des contrats.

Avant de finaliser l'achat, nous vous informerons, de manière claire et gratuite, sur : les étapes pour contracter, les moyens techniques pour corriger les erreurs, la langue du contrat, l'archivage/confirmation de la commande et les conditions applicables. Après l'achat, vous recevrez une confirmation accessible et stockable sur un support durable.

Le contrat est conclu par votre acceptation expresse de l'offre et le paiement. Les contrats conclus par voie électronique produisent tous leurs effets juridiques, à condition qu'il y ait un consentement valide. La signature/consentement électronique est valide conformément à la Llei 35/2014 sur les services de confiance électronique.

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent, sauf indication contraire, l'IGI (impôt indirect andorran). Le taux général en vigueur de l'IGI est de 4,5 %, d'autres taux s'appliquant selon la loi. La facture est émise au format électronique.

Nous acceptons les moyens de paiement indiqués sur la page de paiement. Les paiements peuvent être gérés via des passerelles tierces sécurisées.

• Services numériques/IA/Logiciels : le début et le calendrier de livraison sont communiqués par email ou dans l'espace client.
• Mélodies Sacrées : livraison numérique (lien/fichier) dans le délai estimé communiqué lors de la confirmation de votre briefing.

Sauf accord contraire, nous livrons dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de l'acceptation. En cas d'indisponibilité, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant payé dans les 30 jours.

• Mélodies Sacrées (personnalisé) : vous pouvez annuler avant que nous commencions la composition ; remboursement à 100 %. Une fois le travail créatif commencé (selon confirmation par email), il n'y a pas de remboursement car il s'agit d'une œuvre personnalisée (exception légale à la rétractation).
• Développement/automatisation/consulting : ce qui est convenu dans la proposition/bon de travail (SOW) s'applique. Les jalons livrés et approuvés ne sont pas remboursables.

• Mélodies Sacrées (usage personnel) : vous recevez une licence non exclusive et non transférable pour un usage personnel/thérapeutique non commercial.
• Usage commercial (cours, réseaux, monétisation, applications, etc.) : nécessite une licence spécifique par écrit.
• Logiciel / IA : sauf accord contraire, nous vous accordons une licence d'utilisation selon la proposition ; Smart Studio conserve la propriété intellectuelle des frameworks, bibliothèques, modèles et outils internes réutilisables.

Les services sont fournis avec la diligence professionnelle requise.

• Pour les logiciels/automatisations, la période de support correctif et le périmètre sont spécifiés dans la proposition.
• Pour les pièces sonores personnalisées, nous garantissons la livraison et la conformité technique du fichier (réparation/remplacement en cas de défaut de livraison).

Nous ne sommes pas responsables pour : (i) une utilisation inappropriée ; (ii) des intégrations tierces hors du contrôle de Smart Studio ; (iii) des indisponibilités de fournisseurs externes ; (iv) des pertes de données dues à l'absence de sauvegardes par le client. En aucun cas, il n'y aura de responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner ou la perte d'opportunité, sauf en cas de dol ou de faute grave.

Les Mélodies Sacrées sont complémentaires et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement médical ou psychologique. Utilisez des écouteurs et des niveaux de volume sûrs. Si vous avez des conditions médicales spécifiques, consultez un professionnel de la santé.

Nous traitons vos données conformément à la Llei 29/2021 sur la protection des données personnelles et à la réglementation en vigueur. Vous trouverez des détails dans notre Politique de confidentialité et pourrez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, etc.).

L'utilisation de cookies et de technologies similaires est détaillée dans notre Politique en matière de cookies, conformément aux directives de l'APDA (Andorre), y compris les mises à jour de 2023/2024.

Tous les contenus, marques et signes distinctifs de Smart Studio sont protégés. Leur utilisation sans autorisation n'est pas autorisée.

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dus à des causes échappant à notre contrôle raisonnable (par ex., pannes de réseau, catastrophes, conflits du travail, actes gouvernementaux).

Si une clause est nulle ou inapplicable, les autres resteront en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour ces Termes. Les modifications seront publiées avec une date d'entrée en vigueur ; les achats antérieurs conservent les conditions acceptées à l'époque.

Ces Termes sont régis par le droit andorran. Tout litige sera soumis aux cours et tribunaux compétents de la Principauté d'Andorre (sauf règles impératives en matière de consommateurs). La contractualisation électronique et ce site sont conformes à la Llei 20/2014.