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Smart Telegram & WhatsApp ChatBOT
Assistente para Telegram e WhatsApp ligado aos conteúdos da empresa, para informar, orientar pedidos e encaminhar para uma pessoa quando necessário.
As funcionalidades, canais, integrações, infraestrutura e custos são definidos na proposta. Os exemplos mostram aplicações do sistema; não garantem resultados comerciais.
Consultar esta soluçãoPreços
- Implementação do serviço básico a partir de 1250€
- Taxa de manutenção mensal a partir de 200€
- Custos de IA baseados no consumo
Processo e capacidades
- Canais Telegram e/ou WhatsApp conforme a integração contratada e os requisitos de cada plataforma.
- Diálogo por texto e por voz: entende notas de voz, gera respostas faladas e textos naturais.
- Multilinguagem real: deteta o idioma do utilizador (ES, EN, FR, PT, CAT, etc.) e responde no mesmo.
- Fontes de conhecimento: sítio web, perguntas frequentes, catálogos, documentos e processos autorizados.
- Seleção do modelo e conceção de respostas conforme o caso de utilização, os dados e a supervisão necessária.
Casos de uso
- Estúdios/consultorias: apresentação de serviços, envio de portfólio, captação de briefing.
- eCommerce/serviços: dúvidas sobre produtos, políticas, estados de encomenda (opcional).
- Educação/formação: percursos de aprendizagem, materiais, lembretes (opcional).
Como o criamos (onboarding em 5 passos)
- Kick-off e objetivos: definimos casos de uso e tom de voz.
- Treino: carregamos site/documentos/FAQs e desenhamos prompts e fluxos.
- Conexão ao Telegram/WhatsApp: registo e verificação de canal(is).
- Testes e afinação: casos extremos, mensagens de erro, transferência para humano.
- Implementação e melhoria contínua: métricas e evolução do conhecimento.
Experiência do utilizador (exemplos)
- Que serviços oferecem e quanto tempo demoram?
- Quero marcar uma consulta para a próxima semana.
- Envie-me um resumo por áudio.
- Explique-me o plano em inglês, por favor.
Implementação e entregáveis
- Servidor Linux e controlos de segurança web definidos na proposta; OWASP não é apresentado como certificação.
- Canais Telegram e/ou WhatsApp conforme a integração contratada e os requisitos de cada plataforma.
- Testes de respostas, exceções e encaminhamento para uma pessoa antes de ativar os canais.
Direitos e supervisão
- Alojamento, cifragem, permissões e conservação de conversas são acordados antes da implementação.
- Testes de respostas, exceções e encaminhamento para uma pessoa antes de ativar os canais.
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O que precisa de resolver a sua empresa?
Conte-nos o que está a bloquear o projeto ou que sistema precisa de construir. Analisaremos o contexto, o âmbito e o modelo de colaboração mais adequado.
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